মূল কনটেন্টে যান

সহায়তা

কোনো সমস্যা? আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

কিভাবে অর্ডার করব?

পছন্দের পণ্যের পেজে সাইজ বাছাই করে “কার্টে যোগ করুন” চাপুন, তারপর কার্ট থেকে চেকআউটে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর আর ঠিকানা দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন। অ্যাকাউন্ট ছাড়াও অর্ডার করা যায়।

সঠিক সাইজ কিভাবে বুঝব?

প্রতিটি পণ্যের পেজে ইঞ্চি ও সেন্টিমিটারে সাইজ চার্ট দেওয়া আছে। আপনার পছন্দের একটি জামা মেপে চার্টের সাথে মিলিয়ে নিন — সন্দেহ থাকলে আমাদের মেসেজ করুন।

অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে?

কুরিয়ারে পাঠানোর আগে পর্যন্ত হটলাইনে ফোন করে অর্ডার বাতিল, সাইজ বা ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারবেন।

কোন কোন উপায়ে পেমেন্ট করা যায়?

ক্যাশ অন ডেলিভারি, বিকাশ, নগদ এবং ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড — যেকোনো উপায়ে পেমেন্ট করতে পারবেন।

কুপন কোড কিভাবে ব্যবহার করব?

“কুপন” পেজ থেকে কোড কপি করুন, তারপর কার্ট বা চেকআউট পেজের কুপন ঘরে বসিয়ে “প্রয়োগ করুন” চাপুন।

ডেলিভারি চার্জ কত?

৳1500 বা তার বেশি অর্ডারে ডেলিভারি সম্পূর্ণ ফ্রি। এর কম হলে সারা দেশে ডেলিভারি চার্জ ৳100।

পণ্য পৌঁছাতে কত দিন লাগে?

ঢাকার ভেতরে ১–২ দিন, ঢাকার বাইরে ৩–৫ দিন। অর্ডার কুরিয়ারে দেওয়ার পর SMS-এ ট্র্যাকিং নম্বর পাঠানো হয়।

সাইজ না মিললে কী করব?

পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে জানালে আমরা ফ্রিতে সাইজ এক্সচেঞ্জ করে দিই। পণ্যটি অব্যবহৃত ও ট্যাগসহ থাকতে হবে।

আমাদের লিখুন

অর্ডার, পেমেন্ট বা ডেলিভারি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন জানান।

  • মিরপুর ১০, ঢাকা
  • প্রতিদিন সকাল ১০টা – রাত ১০টা